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Informationen zur Online Streitschlichtung

Die EU-Kommission hat eine Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten geschaffen.

 

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur Beilegung von außergerichtlichen Streitigkeiten über Verpflichtungen, die aus "Online-Verträgen" erwachsen. Kunden können die Plattform unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen.

 

Die Kommission informiert darüber, dass die Plattform erst ab 15. Februar 2016 zur Verfügung stehen wird. Auch wenn die Plattform noch nicht existiert, müssen Händler – das schreibt die ODR-Verordnung eindeutig vor – dennoch über den Link ab 9. Januar informieren.

 

 

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